治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化成人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。只有認(rèn)真傾聽(tīng)民眾呼聲，做到與人民同行，為群眾辦順民意、惠民生、暖民心的實(shí)事，才能實(shí)現(xiàn)民有所呼，我有所應(yīng)，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅(jiān)持“問(wèn)需于民”，做傾聽(tīng)民聲的“知心人”。問(wèn)需于民是踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)，也是推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新、增進(jìn)民生福祉的必然要求。問(wèn)題是時(shí)代的聲音。只有堅(jiān)持問(wèn)需于民，深入基層一線去傾聽(tīng)人民群眾的問(wèn)題需求、了解人民群眾內(nèi)心的真實(shí)想法，才能聽(tīng)到真話、了解實(shí)情，做出科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)把群眾的急難愁盼問(wèn)題抓在手中、放在心上，讓高質(zhì)量發(fā)展成果更加公平地惠及全體人民。
堅(jiān)持“問(wèn)計(jì)于民”，做匯聚民智的“貼心人”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基層是廣大干部施展才華、創(chuàng)新實(shí)踐的大舞臺(tái)，人民群眾則是這個(gè)舞臺(tái)上推動(dòng)干事創(chuàng)業(yè)的重要力量。黨員干部要堅(jiān)持聽(tīng)政于民、問(wèn)計(jì)于民，向能者求教，向智者問(wèn)策，通過(guò)建立健全民意收集機(jī)制來(lái)暢通人民群眾訴求表達(dá)的渠道，以更加開(kāi)放、包容、務(wù)實(shí)的態(tài)度鼓勵(lì)群眾參與社會(huì)治理和公共事務(wù)，在深入群眾的過(guò)程中匯聚群眾智慧，尋求解決問(wèn)題的方案。積力之所舉、眾智之所為，共同推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步。
堅(jiān)持“問(wèn)效于民”，做化解民憂的“暖心人”。人民是黨執(zhí)政的最大底氣，也是黨執(zhí)政最深厚的根基。政府的工作成效要建立在人民群眾的滿意度上，只有真正符合人民群眾利益、得到人民群眾認(rèn)可的政績(jī)，才能被視為真正的好政績(jī)。一方面，要完善群眾評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、線上線下訪談等方式了解群眾滿意度，并根據(jù)群眾評(píng)價(jià)工作的實(shí)際情況和群眾反饋的意見(jiàn)建議不斷完善評(píng)價(jià)體系；另一方面，要強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督，通過(guò)舉報(bào)、投訴等方式揭露問(wèn)題，推動(dòng)形成風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，以實(shí)實(shí)在在的成效贏得人民群眾的信任與支持。
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。改善民生沒(méi)有終點(diǎn)，只有不斷探索的新起點(diǎn)。在全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程上，唯有始終堅(jiān)持人民至上，才能做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，讓人民群眾的幸福生活在高質(zhì)量發(fā)展中落地生根、發(fā)芽結(jié)果。
（中共重慶市渝中區(qū)委編辦 肖佳鳳）
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