為了深入基層社區探索適合地區的社工治理新模式，同時分析社區治理現狀與需求，為管理制度制定提供依據。北京交通大學“城心筑夢”實踐團隊于七月22日至31日，赴北京市安平巷社區開展基層服務踐行活動。該實踐團計劃通過系統化調研，聚焦城市社工系統影響因素與居民滿意度。涵蓋準備、問卷設計、樣本選擇、數據收集、信效度檢驗、統計分析及深入分析。基于“城市人”理論，設計多維度問卷，全面收集居民反饋。最終，通過多變量及四象限等分析方法，探索社會經濟屬性對滿意度的影響，識別主客觀匹配狀態，為優化社工系統提供數據支持。
揚帆啟航逐夢去，砥礪前行向遠方。
實踐開展第一天，社區工作人員帶領實踐團成員走訪安平巷社區，沿途講解社區發展歷程，安平巷社區位于新街口街道最南端，有13條胡同、325個平房院落、常住人口三千余人。重點文物保護單位“北京妙應寺白塔”坐落于此，這里曾是北京舊城規模最大的皇家道場，歷史積淀深厚。通過這次實地考察，成員們仿佛穿越時空，領略到了這片社區的魅力，親身感受了社區的成長與變遷，紛紛表示將以更飽滿的熱情，更認真的態度去對待接下來的任務。
下午，在安平巷社區居委會會議室召開了社會實踐啟動會。會上，實踐指導老師針對實踐團接下來的工作進行了細致入微的指導，明確社區現存的一些問題：如何平衡新產業和老建筑的關系？如何完善員工手冊幫助新員工快速入職？如何改造社區形象，提高居民舒適度？實踐團成員們全神貫注地聆聽，認真記錄下每一個寶貴的建議和要點。并對未來的工作計劃進行相應的改進。
聲揚四海傳佳話，宣傳萬里展新篇。
為了擴大宣傳力度從而更好了解民情并開展實踐團的活動，成員們設計并制作了實體海報，穩穩地立在安平巷社區的胡同里。每一筆、每一劃都凝聚著團隊的智慧與汗水，精心設計的海報，將成為成員們連接社區、傳遞信息的亮麗名片。依據立項書日程安排，成員們也精心設計了面向社區居民的調查問卷，收集民情民意，確保接下來的工作能夠精準對接居民的實際需求，為社區的發展指明努力方向。在走訪調查過程中，成員們不僅進行問卷調查，更是傾聽者與反饋者。通過與居民深入交流，了解他們的日常生活需求，探討社區改進的方向。居民們給出的每一個建議都十分寶貴，為共同繪制社區的美好藍圖提供了靈感。
同時為了讓居民使用手冊更加方便快捷，部分隊員們編寫代碼，結合社區現有的社工手冊內容，成功搭建了線上社工手冊的初步框架，為社區工作數字化管理邁出了堅實的一步。
精雕細琢求完美，細節之處見真章。
實踐團為了進一步細化工作內容來到安平巷社區采訪了負責扶老助老工作的社區主任，了解到了社區扶老助老工作的每一個環節，同時，成員們也深刻體會到了在實際工作中遇到的種種挑戰與難題，這些寶貴的“一線聲音”，為實踐團后續的優化工作提供了堅實的基礎。在社區書記的精心指導下，成員們再次對問卷進行了全面優化，書記強調，問卷的設計需緊扣目標群體，語言務必通俗易懂，確保問題簡潔明了。
針對性指導結束后，實踐團與社區工作人員合影留念，定格下這一溫馨而美好的瞬間。它見證了攜手合作、共筑美好社區的堅定信念。
北交學子并肩作戰，攜手攻克了一個又一個難關，使得工作得以圓滿結束。作為當代青年，應當在實踐中學習，在服務中成長，將所之所學化為實際行動，為社區發展貢獻一份綿薄之力。每一份付出都凝聚了團隊的智慧與汗水，每一份成就都是大家共同努力的結晶。展望未來，相信在團隊的共同努力下，接下來的工作定能再創輝煌，成員們將繼續保持這份團結與拼搏的精神，迎接更多的挑戰與機遇，共同書寫精彩篇章
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