大皖新聞訊 6月10日下午,2025年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)主播培育分論壇在合肥舉行。論壇發(fā)布第三批優(yōu)質(zhì)直播間(主播)名單,優(yōu)質(zhì)直播間“李佳琦Austin”代表李佳琦、優(yōu)質(zhì)直播間“與輝同行”代表董宇輝等進行了分享。
李佳琦:買“對”而不是買“貴”
“10年前,我站在化妝品柜臺,不曾想到10年后可以為成千上萬的消費者服務(wù),并收獲厚重的信任。”李佳琦說道。
在美妝帶貨行業(yè),李佳琦被稱為“口紅一哥”,他原本是一名專柜導(dǎo)購員,2016年成為了一名淘寶主播。最初,李佳琦的直播間只有一部手機、一張小桌子,團隊成員身兼多職。他記得很清楚,第一場直播只有幾十個人觀看,其中一半以上的觀看用戶都是家人、同事、朋友們。“在接下來的很長一段時間,直播間的在線人數(shù)停留在幾百人。那段時間我很迷茫、很懷疑,所幸最終沒有放棄。”

李佳琦
后來,直播間的觀看人數(shù)從每天幾十個人、到幾百人,到4位數(shù)、5位數(shù)、6位數(shù),直到現(xiàn)在,直播間每晚都服務(wù)著數(shù)百萬、上千萬的用戶。“是什么能夠支撐我走到現(xiàn)在,我想起一句話:唯有熱愛可抵歲月漫長。”李佳琦說,因為熱愛,讓他有機會看見不一樣的風(fēng)景,讓每一位用戶擁有了美好的購物體驗。
李佳琦說,理性消費、快樂購物是直播間一直宣導(dǎo)的方向,“我經(jīng)常在直播的時候提醒大家買想買的東西,理性消費、快樂購物,不要被套路,不要花冤枉錢。”現(xiàn)在正值“618”大促,李佳琦希望消費者一定要認(rèn)真了解產(chǎn)品的功能和使用方法,看清楚價格機制,用清楚紅包,買“對”而不是買“貴”。
“我深知,如果追求短期利益,虛假宣傳或者誤導(dǎo)消費者,這樣的直播間勢必不會長久。”李佳琦表示,自己很慶幸自己的團隊不斷壯大,并且越來越專業(yè),“我們打造品質(zhì)直播的初心從未改變,讓每一位消費者都能夠享受到好的產(chǎn)品,好的價格,好的服務(wù)以及好的內(nèi)容,是我和團隊對于消費者的鄭重承諾。”
董宇輝:做正確而長久的事情
“保障產(chǎn)品品質(zhì)和消費者體驗是一個企業(yè)存在的基本要求,同時堅守價值觀,讓消費者信賴,才是企業(yè)長久生命力的核心。”董宇輝說,他一直要求自己和公司員工分享向上向善的價值觀理念,倡導(dǎo)健康生活方式,弘揚傳統(tǒng)文化,維護真誠溫暖的互動氛圍,做正確而長久的事情。

董宇輝
2022年夏天,剛剛踏入直播這一行的董宇輝被很多人認(rèn)識,“大家一邊調(diào)侃我的兵馬俑長相,一邊聽我信馬由韁地講述以前讀過的書或者生活的經(jīng)歷。”董宇輝說,他很感謝這些熱心善良、寬容友好的朋友們給予自己莫大的鼓勵和信心。
如今三年過去了,董宇輝從互聯(lián)網(wǎng)中不斷學(xué)習(xí),受益良多,“當(dāng)老師、做主播、管理公司,我人生的每一步看起來好像都挺偶然。”但在他看來,自己讀的那些書,還有經(jīng)歷過的那些事情,都以一種看不到的、神秘的方式,把人生串聯(lián)了起來。我其實從來沒有想到有一天會成為主播,但真的做了這個崗位之后,我發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)做的事情真的有用,人生的路每一步都算數(shù)。”
三年來,董宇輝和他的團隊已經(jīng)去過了15個不同的省級行政區(qū),在各省文旅廳的大力支持下,得以通過鏡頭讓大家親近自然、了解非遺、探尋河山。“每個月,我們都有大量的檢測、探廠,很多員工在全國各地飛來飛去。”董宇輝說,他們把提升消費者的體驗作為工作日常的重點,嚴(yán)格選品,為消費者挑選好物,把控產(chǎn)品品質(zhì),提升售后體驗,“我們一直在努力去提升售后體驗,對消費者塑造信任機制。”
關(guān)注過董宇輝直播間的人們都知道,他的直播間以知識帶貨為主,在帶貨的同時,進行文化知識的輸出。“我們希望以細(xì)致地講解,真誠地互動和耐心地解答,能夠鏈接產(chǎn)品和消費者,讓直播成為提升大家生活幸福感的方式。”
大皖新聞記者 姚一鳴 于源綺 攝影報道
編輯 許大鵬
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