本站8月24日消息，據媒體報道，近日，多位網友在社交平臺表示“美團訂單退款未到賬”，并曬出相關訂單和付款賬戶流水截圖。
有網友自查時發(fā)現，10年前的訂單就出現過上述情況。
有網友發(fā)帖稱：美團退款進度里如果顯示“已被成功受理”“退款已完成”，可能是金額沒退，要顯示已退回到xx賬戶才行。
網友自查發(fā)現，多筆美團訂單存在該現象，涉及多個支付渠道，用戶聯(lián)系客服后重新提交退款，則顯示“退款完成”。
對此，美團客服就部分用戶咨詢“訂單退款未到賬”作出回應：退款都是原路退回的，（支付賬戶）異?；蛘咦N時無法退到原支付賬戶。
如出現退款未到賬的情況，需用戶提供其他銀行賬戶進行退款。
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